Warunki świadczenia usług

Oto kompletny projekt Warunków świadczenia usług (Regulaminu) dla Twojej marki, uwzględniający wszystkie zaktualizowane dane oraz specyfikę sprzedaży produktów Ciepły Bukiet.

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG (REGULAMIN)

Regulamin Sklepu Internetowego Lunatelier

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Lunatelier, działający pod adresem [TWÓJ-ADRES-WWW], prowadzony jest przez: Bartosz Sroka, ul. Pereca 23, 53-434 Wrocław, e-mail: kontaktlunatelier@outlook.com.

  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, uiszczania należności oraz uprawnienia klienta do rezygnacji z zamówienia i składania reklamacji.

  3. Klientem Sklepu może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

2. Składanie i realizacja zamówień

  1. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, wysłanego przez Sklep na podany adres e-mail.

  3. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Cena podana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.

3. Płatności i Dostawa

  1. Sklep udostępnia następujące formy płatności: [TUTAJ WPISZ SWOJE BRAMKI, NP. KARTY PŁATNICZE, PRZELEWY24, BLIK].

  2. Produkty wysyłane są z magazynu zewnętrznego (międzynarodowego).

  3. Czas dostawy: Ze względu na specyfikację logistyczną i wysyłkę z magazynu centralnego, czas dostawy wynosi zazwyczaj od 10 do 21 dni roboczych, jednak w wyjątkowych sytuacjach może ulec wydłużeniu do 30 dni roboczych.

  4. Koszt dostawy jest wskazany w procesie składania zamówienia. Sklep może oferować promocję "Darmowa Dostawa" na określonych warunkach prezentowanych na stronie głównej.

4. Odstąpienie od umowy (Zwroty)

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od objęcia towaru w posiadanie.

  2. Szczegółowe zasady zwrotów, adres do wysyłki oraz warunki techniczne towaru określa osobny dokument: Polityka Zwrotów, dostępny w stopce Sklepu. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

5. Reklamacje

  1. Sklep ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad.

  2. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji na adres e-mail: kontaktlunatelier@outlook.com.

  3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia dokumentujące uszkodzenie.

  4. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej zgłoszenia.

6. Nota Prawna i właściwości produktów

  1. Oferowane produkty są biżuterią artystyczną wykonaną z kamieni naturalnych.

  2. Sklep informuje, że produkty nie są wyrobami medycznymi ani lekami. Opisy dotyczące wpływu kamieni na samopoczucie opierają się na tradycyjnej litoterapii i mają charakter wyłącznie informacyjno-symboliczny. Szczegółowe wyłączenie odpowiedzialności znajduje się w dokumencie Nota Prawna.

7. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sklepu i nie dotyczą zamówień złożonych przed zmianą.